AI@Fraport

Mit der Initiative AI@Fraport positioniert sich der Fraport-Konzern an der Spitze der digitalen Transformation und nutzt AI, um die Prozesseffizienz zu steigern und die Arbeitswelt neu zu gestalten. Das übergeordnete Ziel ist es, Fraport fit für die Zukunft zu machen und zeitgleich die Zufriedenheit von Airlines und Passagieren zu erhöhen und den Beschäftigten innovative Unterstützung zu bieten.

Die Initiative gliedert sich in verschiedene Kernbereiche, die sich jeweils auf spezifische Schwerpunkte, wie die administrative und operative Anwendung von AI konzentrieren, oder einen Fokus auf Grundlagenarbeit, wie beispielsweise die Definition ethischer Grundsätze, legen. Jeder Bereich ist darauf ausgerichtet, die digitale Kompetenz des Konzerns zu erweitern und die vielfältigen Geschäftsprozesse zu optimieren.

AI@Fraport ist ein wichtiger Baustein der Konzernstrategie "Fraport.2030" und zeigt das Engagement, auf globaler Ebene Spitzenleistungen zu erbringen. Fraport nimmt Herausforderungen wie den Mangel an Fachkräften und die steigenden Erwartungen von Kunden ernst und begegnet diesen mit kreativen Lösungen. Durch die fachbereichsübergreifende Zusammenarbeit in Teams, wird der konzernweite Wissensaustausch gefördert und gemeinsam mit verschiedenen Partnern praxisnahe AI-Lösungen entwickelt.

Die Initiative treibt innovative Lösungen mit Fokus auf AI voran und integriert diese weltweit in die facettenreichen Abläufe der Fraport AG. Damit ebnet der Konzern den Weg in eine intelligent vernetzte Zukunft des Flughafenbetriebs.

Fraport befasst sich bereits seit 2021 intensiv mit der ethischen Verantwortung beim Einsatz von AI-Systemen: 2024 hat der Konzern als einer der ersten in der Branche verbindliche Grundsätze weltweit festgelegt. Diese bilden die Grundlage für jegliche AI-Aktivitäten im Konzern.

Grundsätze

Wir bei Fraport stellen sicher, dass bei allen eingesetzten AI-Anwendungen menschliches Handeln Vorrang hat. Durch menschliche Aufsicht wird eine Bevormundung des Menschen durch AI grundsätzlich ausgeschlossen. Wir sind dabei jederzeit in der Lage, ein AI-System auszuschalten.

Um in Zeiten des Fachkräftemangels keine Beschäftigten zu verlieren, evaluieren wir frühzeitig, inwiefern sich Tätigkeiten durch AI-Lösungen verändern und befähigen unsere Beschäftigten entsprechend für neue Aufgaben. Der Einsatz von AI-Systemen soll dem Wohle unseres Konzerns und der Belegschaft dienen. AI soll demnach die Arbeit der Beschäftigten vereinfachen, sie aber nicht vollumfänglich ersetzen. Außerdem ist jede Form der Leistungs- oder Verhaltenskontrolle der Beschäftigten durch AI verboten.  

Wir bei Fraport definieren klare Zuständigkeiten bei der Planung, Entwicklung und dem Einsatz von AI. Für jede AI-Anwendung ist festgelegt, wer die rechtliche Verantwortung und Haftung für das System sowie dessen Ergebnisse trägt.

Wir übernehmen die Verantwortung für eine geeignete Datengrundlage und sind uns der Bedeutung einer hohen Datenqualität als Fundament für die Entwicklung und Nutzung von AIAnwendungen bewusst. Die Verantwortlichen für ein System sorgen dafür, dass diese anfänglich und fortlaufend gewährleistet sind.  

Wir bei Fraport setzen uns für ein hohes Maß an Transparenz ein, da das Vertrauen unserer Kunden und Beschäftigten für Fraport oberste Priorität hat. Wir schaffen Klarheit über die Ziele und die Funktionsweisen der jeweiligen AI-Anwendungen.  

Zudem stellen wir sicher, dass für alle Anwenderinnen und Anwender erkennbar ist, ob AISysteme zum Einsatz kommen.  

Wir bei Fraport sind uns den hohen Sicherheitsanforderungen an die Luftfahrt bewusst. Wir stellen die Einhaltung dieser Vorgaben auch bei dem Einsatz von AI sicher und setzen nur sichere, robuste und verlässliche AI-Anwendungen ein.

Wir ergreifen geeignete Maßnahmen, um dem Anspruch an ein äußerst hohes Maß an Zuverlässigkeit gerecht zu werden und schützen unsere AI-Lösungen vor unerlaubtem Zugriff und Missbrauch, um die Sicherheit der Systeme und der darin enthaltenden Daten jederzeit zu gewährleisten.  

Wir bei Fraport erkennen die Wichtigkeit von Vielfalt, Fairness und Nichtdiskriminierung im Kontext von AI an und setzen uns hierfür ein. Durch die von uns verwendete AI-Technologie darf kein Mensch aufgrund seines kulturellen, religiösen oder geschlechtlichen Hintergrunds benachteiligt werden.  

Wir handeln werteorientiert und wägen die Auswirkung von AI im Einklang mit unseren Unternehmenswerten ab. Eingesetzte AI-Systeme unterliegen unseren geltenden internen Richtlinien und allgemein gültigen Rechtsgrundlagen.  

Wir bei Fraport respektieren die Privatsphäre unserer Beschäftigten, Partner und Kunden. Datenschutzrelevante Informationen werden daher streng nur gemäß entsprechender Rechtsgrundlage verarbeitet.  

Wir berücksichtigen über den gesamten Lebenszyklus einer AI-Anwendung die strenge Einhaltung der Datenschutzbestimmungen und sammeln keine personenbezogenen Daten ohne konkreten Anlass. Dabei legen wir offen, wie Daten genutzt werden und kommunizieren gegenüber den Anwenderinnen und Anwendern erkennbar, in welcher Art und Weise diese über die Weiterverarbeitung ihrer Daten entscheiden können.  

Wir bei Fraport verstehen Nachhaltigkeit als Zukunftsfähigkeit und setzen uns für die Entwicklung und Nutzung von AI-Anwendungen ein, die das ökologische, soziale und ökonomische Wohlergehen unserer Kunden und Beschäftigten fördern.

Die Verwendung von AI ist ein wichtiger Baustein im Rahmen unserer   Dekarbonisierungsstrategie und unterstützt unser Ziel, spätestens im Jahr 2045 als Konzern weltweit CO2-frei zu operieren. Wir setzen daher auf ressourcensparende und energieeffiziente AI-Systeme, damit Effizienzgewinne tatsächlich zu Einsparungen und nicht zu einem erhöhten Ressourcenverbrauch führen.  

Wir bei Fraport befähigen unsere Beschäftigten für die Anwendung von AI und fördern das Verständnis für AI durch einen aktiven Dialog. Dabei zeigen wir die mit AI-Anwendungen einhergehenden Chancen auf, ohne dabei die entstehenden Risiken zu vernachlässigen.  

Wir setzen bei der Kommunikation auf Offenheit sowie eine verständliche Sprache und beziehen alle Interessensgruppen bestmöglich ein. Wir beteiligen uns darüber hinaus aktiv am Ethik-Diskurs mit anderen Organisationen und entwickeln unsere Grundsätze fortlaufend weiter.  
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